Chính sách bảo mật của 229pk

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thành viên và khách truy cập website 229pk.cam, bao gồm nhưng không giới hạn ở người dùng đăng ký tài khoản, người dùng chưa đăng ký đang duyệt nội dung, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với các tính năng của nền tảng (đặt cược, nạp/rút tiền, tham gia chương trình khuyến mãi, liên hệ hỗ trợ).

Chính sách này không áp dụng đối với các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng của chúng tôi (nếu có). Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và hợp lệ, 229pk thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu (chỉ thu thập khi bắt buộc theo yêu cầu xác minh tài khoản).
• Thông tin tài chính: Tên ngân hàng, số tài khoản thụ hưởng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN ngân hàng của bạn.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền, nhật ký đăng nhập và các hành vi sử dụng nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị, múi giờ và dữ liệu cookie.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi cho bộ phận chăm sóc khách hàng qua chat trực tiếp hoặc email.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

229pk sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Tạo lập và quản lý tài khoản thành viên, xác minh danh tính để đảm bảo an toàn cho chính bạn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán nội địa như Vietcombank, BIDV, Techcombank, MoMo, ZaloPay.
• Cung cấp, vận hành và cải thiện các dịch vụ cá cược trực tuyến trên nền tảng 229pk.
• Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ đến bạn (bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Phân tích hành vi người dùng nhằm tối ưu hóa trải nghiệm và cá nhân hóa nội dung hiển thị.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền (nếu có).

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

229pk không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp cụ thể và giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch tài chính (ngân hàng, ví điện tử) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch, theo thỏa thuận bảo mật ràng buộc.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, hệ thống phòng chống gian lận) được ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ tiếp cận dữ liệu trong phạm vi công việc.
• Yêu cầu pháp lý: Khi nhận được lệnh từ cơ quan tư pháp hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 229pk có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ an toàn người dùng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải cam kết bảo mật thông tin và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được thỏa thuận.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

229pk sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn tương tác với website nhằm cải thiện hiệu suất và giao diện người dùng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

6. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu của thành viên 229pk được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu tại chỗ (encryption at rest) bằng chuẩn AES-256 cho thông tin nhạy cảm.
• Kiểm soát quyền truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân trong phạm vi công việc.
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện các truy cập bất thường hoặc nguy cơ xâm nhập.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại các vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ.

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi lưu trữ các bản ghi giao dịch tài chính trong tối đa 5 năm theo quy định nội bộ, sau đó xóa an toàn. Dữ liệu phi tài chính sẽ được xóa trong vòng 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản.

7. Quyền của thành viên

Là thành viên 229pk, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi điều tra tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 229pk qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

229pk có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 229pk.cam trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày áp dụng.

9. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và cách 229pk xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "[Bảo mật dữ liệu]" để được ưu tiên xử lý.
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên website 229pk.cam, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 229pk luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin trong thời gian sớm nhất có thể.